32. 复杂服务行业如何平台化

32. 复杂服务行业如何平台化
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互联网改变了人们交易商品的方式。利用互联网打通交易和信息流的服务交易平台作为双边市场,也一直是VC津津乐道的商业模式,诞生了诸如滴滴、Uber、Airbnb 等众多独角兽。由于服务难以标准化、交易往往涉及多个角色和复杂流程,导致服务业的互联网化相对滞后。O2O 的第一波风潮已过,服务业平台的下一个浪潮是什么? a16z 的合伙人 Andrew Chen 将服务业平台的发展分为四个阶段: 清单时代(The Listings Era):Craigslist、58同城等信息聚合平台,不参与交易 清单拆分时代(The Unbundled Craigslist Era):Airbnb、携程、Tinder、Indeed 等将信息聚合平台拆分为垂直行业的服务平台 即时服务时代(The “Uber for X” Era):滴滴、Uber等由于移动互联网崛起,提供实时服务的平台 复杂服务时代(The Managed Marketplace Era):涉及到多个环节和角色的互相衔接,更复杂昂贵,如婚庆、家装、留学等 前三个时代的模式已经趋于饱和,服务市场的下一个破局点是那些专业度要求较高的类别。投资人如何衡量一个复杂服务公司?移动互联网又将给复杂服务平台带来怎样的机遇? 节目反馈,请关注 @疯投圈的微博。更多干货分享与专属会员活动,加入疯投圈的知识星球:用微信扫二维码 https://t.zsxq.com/EIqrRju 加入。在手机上操作可先保存图片至系统相册,然后点击微信扫一扫右上角扫描相册内二维码。 Rio 和任宁主播的科技播客《提前怀旧》 Rio 和吴涛主播的科技播客《内核恐慌》 推荐阅读 What’s Next for Marketplace Startups? 2C 互联网并未死去,只是重点正在转移
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